Postup nákupu digitální dálniční známky

Detailní postup – 8 kroků

Zjistěte kategorii svého vozidla

Kategorie vozidla (J2–J8) závisí na počtu náprav, maximální povolené hmotnosti (MPH) a druhu pohonu. Osobní automobily do 3,5 t s 2 nápravami patří do kategorie J2. Kategorie najdete v technickém průkazu vozidla nebo na portálu edalnice.cz.

Připravte si registrační značku

Digitální dálniční známka se váže na konkrétní registrační značku (RZ). Mějte ji po ruce – přesně tak, jak je uvedena v technickém průkazu. Chyba v RZ způsobí neplatnost známky.

Navštivte portál edalnice.cz

Přejděte na edalnice.cz – jediný oficiální portál SFDI. Nevyužívejte neoficiální weby, které mohou účtovat přirážky nebo vaše údaje zneužít.

Vyberte délku platnosti

Zvolte z variant: 10 dní, 30 dní nebo 1 rok. Zvažte frekvenci jízd a ekonomičnost. Roční varianta je nejvýhodnější pro pravidelné řidiče (cca 6 Kč/den).

Zadejte datum zahájení platnosti

Platnost lze nastavit na dnešní datum nebo na budoucí datum (max. 30 dní dopředu). Doporučujeme nastavit zahájení alespoň 1 den před plánovanou jízdou.

Zkontrolujte a potvrďte objednávku

Před platbou pečlivě zkontrolujte: RZ, kategorii vozidla, délku platnosti a datum zahájení. Chyby po potvrzení platby jsou obtížně opravitelné.

Proveďte platbu

Platba kartou (Visa, Mastercard) nebo bankovním převodem. Platba kartou je okamžitá; bankovní převod může trvat 1–2 pracovní dny. Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení e-mailem.

Ověřte platnost v systému SFDI

Na portálu edalnice.cz zadejte svou RZ a zkontrolujte, že je dálniční známka evidována jako platná. Doporučujeme ověřit nejpozději 24 hodin před plánovanou jízdou.

Checklist přípravy před nákupem

Mám k dispozici technický průkaz vozidla
Znám přesnou registrační značku (RZ)
Vím, do které kategorie vozidlo patří
Mám platební kartu nebo přístup k internetovému bankovnictví
Mám k dispozici e-mailovou adresu pro potvrzení
Vím, od kdy chci platnost zahájit
Zkontroloval jsem, zda vozidlo nepodléhá výjimce (ZTP, IZS)
Mám stabilní internetové připojení
Nepoužívám neoficiální zprostředkovatele
Vím, jak ověřit platnost po nákupu
Uložím potvrzení e-mailem jako doklad
Při cestě do zahraničí mám zajištěné zahraniční vignety

Obracení a reklamace

Situace	Kam se obrátit	Co uvést	Lhůta
Chyba v registrační značce	Zákaznická linka SFDI: 800 800 900	Číslo objednávky, správná RZ	Ihned po zjištění
Platba proběhla, ale známka není evidována	edalnice.cz – sekce Podpora	Potvrzení platby, RZ, datum	Do 24 hodin
Duplikátní platba	Zákaznická linka nebo e-mail SFDI	Výpis z účtu, čísla objednávek	Do 30 dnů
Technická závada při nákupu	edalnice.cz – formulář Podpora	Screenshot chyby, čas, RZ	Ihned
Stížnost na postup SFDI	Ministerstvo dopravy ČR	Písemná stížnost s doklady	Do 30 dnů od události